أبدى مجموعة من المواطنين إعجابهم بتعامل وحدة الشؤون في منطقة الرقة تجاه مراجعينهم، وخصوا إعجابهم برئيس المركز رائد الشمروخ.
وهذا الإعجاب يبدو أنه لما نراه اجتهادات فردية من موظفين يغارون على مصالح أخوانهم المواطنين.
وإلى الآن لم نسمع عن أي مبادرة حكومية لتكريم القائمين على المركز نظرًا لدورهم الإيجابي في خدمة المواطنين.
وكذلك من أبرز سمات المركز، هو تقديمه خدمة لكبار السن والمعاقين، يستقبلونهم من مواقف السيارات بالكراسي المتحركة، ويرجعونهم إلى سياراتهم بعد الانتهاء من معاملتهم.