عربة تسوق ذكية في جمعيات دبي

أعلنت جمعية الاتحاد التعاونية في إمارة دبي في الإمارات العربية المتحدة، عن توفير خدمة “مرافقة المتسوق” في فرعها بمنطقة أم سقيم الثانية، حيث يعد الأحدث بين الفروع كافة، وتتوافر فيه تقنيات متطورة، ومغطى بشبكة لاسلكية قوية.

وقال سهيل البستكي، مدير إدارة التسويق والاتصال في الجمعية، إن مجلس الإدارة أطلق الخدمة الجديدة، وهي تحت التجربة حتى الآن، حيث يمكن للمستهلك “التسوق بالأسلوب الذكي|” من لحظة دخوله إلى الفرع، وحتى انتهائه من الشراء ومرافقته إلى مركبته.

وتابع أن الخدمة هي إحدى الخدمات الذكية الفريدة المقدمة من جمعية الاتحاد التعاونية، وهي متاحة في مكتب خدمة الزبائن، بناءً على طلب الزبون، سيقوم موظف بمرافقة المتسوق، ومساعدته عن طريق مرافقته خلال رحلة تسوقه بعربة ذكية، لا تحتاج إلى الانتظار عند المحاسب.

(كاشير) متنقل

وأشار إلى أن الجمعية أطلقت في وقت سابق، كأول منفذ بيع على مستوى إمارة دبي، تطبيقاً خاصاً على أنظمة التشغيل على آبل استور وأندرويد المتوفرة في الهواتف الذكية، بحيث يمكن للمستهلك، ومن لحظة دخوله باب الفرع، الاعتماد في تسوقه على موظف خاص، يرتدي زيّا لونه أخضر، يرافقه في مختلف أقسام الفرع، لاختيار مشترياته، ووضعها له في الأكياس والعربة، ومن ثم توصيله إلى مركبته في موقف الجمعية الخارجي، من دون اضطراره إلى الوقوف أمام (الكاشير)، الذي قد يشهد ازدحاماً.

وأوضح البستكي، أن الموظف المختص، يكون أشبه ب(الكاشير) المتنقل، يتلقى من المتسوق قيمة الفاتورة نقداً، أو من خلال البطاقة الائتمانية، لافتاً إلى أنه يتم تقديم الخدمة مجاناً لمن تتجاوز مشترياتهم 500 درهم ولذوي الاحتياجات الخاصة وكبار السن أيضاً، في حين تفرض عمولة بقيمة 25 درهماً على المتسوقين دون المبلغ المحدد أعلاه، كما يحق للزبون استرجاع رسم الخدمة في حال عدم إكماله لعملية التسوق، أو بسبب توقف الخدمة لأي عطل فني أو تقني.

تجنب الازدحام

وأكد أن الخدمة الجديدة، تسهم في تجنب حالات الازدحام أمام( الكاشير)، خاصة في أوقات الذروة، التي تشهد اقبالاً واسعاً من المتسوقين، لشراء متطلباتهم قبيل حلول شهر رمضان.

وذكر أن الخدمة الجديدة، تشهد اقبالاً واسعاً من قِبل مختلف الفئات العمرية، حيث إنه من المقرر، تعميمها في فروع الجمعية كافة، خلال الفترة المقبلة.

وأشار إلى أن موظف مرافق المتسوق، سيرافقه بعربة ذكية، وسيقوم بمساعدته في شراء احتياجاته وقراءة أسعار المنتجات، من خلال استخدام الأجهزة الذكية، وعند استكمال الزبون لرحلة التسوق، سوف يقوم الموظف بإصدار الفاتورة بقيمة المشتريات ومحاسبة الزبون، من غير الحاجة للمرور بالمحصل، وإتمام عملية التسوق بنجاح، حيث يمكن للمتسوق الدفع بعدة وسائل، ومنها الدفع النقدي، والدفع بالبطاقة البنكية والائتمانية، أو من خلال استرداد نقاط «تميز».