جريدة الحقيقة الإلكترونية
أعلنت منصة إنستغرام المملوكة لمجموعة “ميتا” عن معالجة خلل تقني مفاجئ تسبّب في تحويل صور بعض المستخدمين الملونة إلى اللونين الأبيض والأسود بشكل آلي، مما أثار حالة من الإرباك والقلق بين أصحاب الحسابات الذين ظنوا للوهلة الأولى وجود مشكلة في كاميرات هواتفهم أو إعدادات حساباتهم الشخصية.
وأكد المتحدث الرسمي باسم المنصة أن المشكلة نتجت عن خطأ برمجي استهدف تحديداً الصور التي تم رفعها بخاصية المدى الديناميكي العالي، موضحاً أن العطل تسبّب في ظهور الصور بشكل غير صحيح لمجموعة محددة من الحسابات حول العالم.
وبينما أشارت الشركة إلى أن العطل وقع خلال وقت قصير، رصدت تقارير تقنية شكاوى من المستخدمين على منصات التواصل الاجتماعي تعود لتاريخي 18 و19 أبريل (نيسان) الجاري، مما يشير إلى أن جذور المشكلة بدأت قبل الإعلان الرسمي عنها بعدة أيام.
وطمأنت إنستغرام مستخدميها بأن فريقها الهندسي نجح في تحديد الخلل وإصلاحه بالكامل، مؤكدة أن الصور المتضررة ستعود تلقائياً إلى ألوانها الأصلية وحالتها الأولى خلال الساعات القليلة القادمة دون الحاجة لتدخل من المستخدم.
واختتمت الشركة بيانها بتقديم اعتذار رسمي لمستخدميها عن أي إزعاج سبّبه هذا العطل التقني، مجددة التزامها باستقرار تجربة النشر عبر التطبيق الأكثر شهرة لتداول الصور في العالم.
